Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos – VivaCore
En VivaCore, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, se detallan las condiciones para devoluciones y reembolsos:
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original
- Debe incluir todos los sellos de seguridad intactos
Productos no elegibles
Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones en:
- Productos abiertos o usados
- Productos sin sello de seguridad
- Productos dañados por mal uso
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
- Te notificaremos si tu reembolso fue aprobado
- Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original
- El tiempo puede variar dependiendo de tu banco (5–10 días hábiles)
Costos de envío
- El cliente es responsable del costo de envío de devolución
- Los costos de envío originales no son reembolsables
Soporte
Si tienes dudas o necesitas iniciar una devolución, puedes contactarnos:
Aviso importante
Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.